Hoofdnavigatie overslaan
Eventbrite
Evenementen zoeken
Organiseren
  • Waarom Eventbrite?
  • Prijzen
  • Downloads
Help
  • Je tickets zoeken
  • Contact opnemen met de organisator van een evenement
  • Ga naar ons Helpcentrum
Evenement aanmaken
Menu
  • Organiseren
  • Help
  • Evenement aanmaken
  • Inloggen
  • Aanmelden
  • Help
  • Evenement aanmaken
  • Inloggen
  • Aanmelden
Inloggen Aanmelden
Pagina-inhoud
Workshop - Prioritising tickets in Zendesk (Nederlands - Antwerpen)

Meerdere data

Meerdere data

Workshop - Prioritising tickets in Zendesk (Nederlands - Antwerpen)

van Premium Plus

Venster Acties en details

Verkoop beëindigd

    Locatie

    The Beacon

    Sint-Pietersvliet 7

    2000 Antwerpen

    Belgium

    Kaart bekijken

    Restitutiebeleid

    Neem contact op met de organisator om een restitutie aan te vragen.

    Eventbrite-kosten zijn niet restitueerbaar.

    Leer hoe je ticket prioriteiten kan instellen op admin niveau.

    Over dit evenement

    In deze workshop leer je hoe je je customer service kan optimaliseren door de juiste prioriteit te geven aan tickets in Zendesk Support. Door werkuren, prioriteiten en service level agreements in te stellen op admin niveau, weten je agenten welke aanvragen ze eerst moeten behandelen.

    AGENDA:

    • Korte introductie
    • Prioriteiten instellen: wat zijn de verwachtingen van je klanten? Weten je agenten welke tickets prioritair zijn? Werden er afspraken gemaakt met leveranciers of derde partijen over antwoord- en oplossingstijden? Verschilt het verwachtingspatroon afhankelijk van het kanaal dat gebruikt werd om de klantendienst te contacteren?
    • SLA's instellen: hoe configureer je werkuren, prioriteiten en service level agreements in Zendesk Support?
    • Oefeningen: hands-on oefeningen in onze demo-omgeving, gebaseerd op realistische scenario's.
    • Extra informatie
    • Q&A

    PRAKTISCHE INFO:

    • Duur: 4 uur
    • Locatie: Premium Plus kantoor in Antwerpen
    • Gericht naar: Zendesk admins
    • Kost per deelnemer: € 899
    • Snack voorzien tijdens de pauze
    • Gelegenheid tot networking na de workshop
    • Deze workshop wordt in het Nederlands gegeven
    • Inschrijven verplicht

    Tags

    • Evenementen in België
    • Evenementen in Antwerpen
    • Evenementen in Antwerpen
    • Cursussen in Antwerpen
    • Cursussen in Zakelijk in Antwerpen
    • #training
    • #workshop
    • #customer_service
    • #customer_experience
    evenement afgelopen

    Workshop - Prioritising tickets in Zendesk (Nederlands - Antwerpen)

    Meer informatie:
    Meer informatie:

    Volg deze organisator en blijf op de hoogte van komende evenementen

    Afbeelding van organisator

    Premium Plus

    Auteur van evenement

    Evenementen die je mogelijk leuk vindt:

    Workshop - Prioritising tickets in Zendesk (Nederlands - Sint-Niklaas) tickets
    € 899
    do, 6 okt. 1:00 p.m.
    Workshop - Prioritising tickets in Zendesk (Nederlands - Sint-Niklaas)
    Huis Myle, Sint-Niklaas
    #Zakelijk #Cursus
    Bitcoin Infomoment Antwerpen tickets
    za, 16 jul. 5:00 p.m.
    Bitcoin Infomoment Antwerpen
    Blancefloerlaan 181, Antwerpen
    #Cursus
    Spirituele Beurs Deurne (Antwerpen) • 20 november 2022 • Bloom Expo tickets
    € 8,88
    zo, 20 nov. 10:00 a.m.
    Spirituele Beurs Deurne (Antwerpen) • 20 november 2022 • Bloom Expo
    Dansen Roels, Deurne
    #Spiritualiteit #Netwerkevents
    Yin Yoga & Myofascial release & Myoyin opleiding (50h YA) - Antwerpen (BE) tickets
    € 834,38
    za, 15 okt. 9:00 a.m.
    Yin Yoga & Myofascial release & Myoyin opleiding (50h YA) - Antwerpen (BE)
    Metal - Ijzerlaan, Antwerpen
    #Gezondheid #Cursus
    Bijscholing 'Hoe ga je om met conflicten binnen je sportclub?' tickets
    Gratis
    di, 18 okt. 7:30 p.m.
    Bijscholing 'Hoe ga je om met conflicten binnen je sportclub?'
    Duikershuis NELOS vzw, Mechelen
    #Zakelijk #Cursus
    Virtual Speaking Masterclass Brussels tickets
    Gratis
    ma, 25 jul. 7:30 p.m.
    Virtual Speaking Masterclass Brussels
    Brussels, Brussels
    #Zakelijk #Cursus
    Bijscholing 'Geef je sportclub een digitale boost: website' tickets
    Gratis
    ma, 26 sep. 7:30 p.m.
    Bijscholing 'Geef je sportclub een digitale boost: website'
    Duikershuis NELOS vzw, Mechelen
    #Zakelijk #Cursus
    Gevorderde opleiding: Uw beheersoplossing aanpassen voor uw kantoor (Temse) tickets
    Gratis
    do, 4 aug. 9:00 a.m.
    Gevorderde opleiding: Uw beheersoplossing aanpassen voor uw kantoor (Temse)
    Luxemburgstraat 20, Temse
    #Zakelijk #Cursus
    Virtual Speaking Masterclass Antwerp tickets
    Gratis
    ma, 25 jul. 7:30 p.m.
    Virtual Speaking Masterclass Antwerp
    Antwerp, Antwerp
    #Zakelijk #Cursus
    Sales Secrets tickets
    € 25
    za, 9 jul. 6:00 p.m.
    Sales Secrets
    Building Friendship, Antwerpen
    #Zakelijk #Cursus

    Sitenavigatie

    Eventbrite gebruiken

    • Hoe het werkt
    • Prijzen
    • Community-richtlijnen

    Evenementen plannen

    • Technologie Voor Online Registratie
    • Online tickets verkopen
    • Software Voor Evenementen

    Evenementen zoeken

    • Door evenementen bladeren - Antwerpen
    • Download de Eventbrite-app

    Verbind je met ons

    • Dit evenement rapporteren
    • Help centrum
    • Servicevoorwaarden
    • Privacy
    • Toegankelijkheid
    • Communityrichtlijnen
    Eventbrite

    © 2022 Eventbrite