Training - Zendesk Support Admin (Nederlands - Virtueel)

Need help managing customer expectations? At Premium Plus, we’re eager to help you make a difference, guiding you to an easy-to-use cloud solution for customer service that perfectly fits your brand’s style and voice. From Aircall to Zendesk, we provide sales and support teams with the right processes, tools, set-up, training and insights to deliver the top-notch service and unified customer experience that people have come to expect from their favourite brands. Anytime, anywhere. Premium Plus is a fast-growing and award-winning Zendesk partner with over 500 happy clients across Europe and offices in the Benelux, France, and the UK. We are the plus in your customer experience.

Premium Plus

Training voor admins die met Zendesk starten.

Na deze admin training ken je de ins and outs van het Zendesk Admin Center. Je zal business rules kunnen instellen, routing optimaliseren in Zendesk Support, verschillende kanalen beheren en het je agenten gemakkelijker maken met macros en views. Deze training is een must voor nieuwe Zendesk admins die het meeste uit de tool willen halen. AGENDA:<ul><li>Korte introductie</li><li>Zendesk Admin Center: waar alle admin settings zich bevinden.</li><li>Account Settings: facturatie, beveiliging, merken beheren, etc.</li><li>People Management: eindgebruikers, agenten en admins beheren.</li><li>Support Channels: kanalen toevoegen en bewerken.</li><li>Workspaces: ondersteun agenten met macros, views en andere tools.</li><li>Business Rules: configureer ticket routing en workflows.</li><li>Apps &amp; Integrations: verbeter de Zendesk-ervaring door andere business tools te integreren.</li><li>Q&A</li></ul> PRAKTISCHE INFO:<ul><li>Duur: 2 x 2 uur (van 10u-12u en van 13u-15u)</li><li>Locatie: virtuele training</li><li>Gericht naar: Zendesk admins</li><li>Kost per deelnemer: € 550</li><li>Deze training wordt in het Nederlands gegeven</li><li>Registratie verplicht</li></ul>

Onze {communityGuidelinesLink} beschrijven wat voor content verboden is op Eventbrite. Als je denkt dat een evenement deze schendt, meld dit dan aan ons, zodat wij het kunnen onderzoeken.

Om andere categorieën van verboden of illegale content te rapporteren, verzend je {link}

Training - Zendesk Support Admin (Nederlands - Virtueel)

Meer evenementen van Premium Plus

Ontdek meer evenementen van Premium Plus, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle online evenementen om te bladeren en te filteren op datum, categorie en meer.

Training - Zendesk Support Admin (Nederlands - Virtueel)

Meer evenementen van Premium Plus

Ontdek meer evenementen van Premium Plus, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Meer Zakelijk evenementen

Blader door meer Zakelijk-evenementen met verschillende datums, prijzen en formats om je volgende geweldige ervaring te vinden.

Nog op zoek naar het juiste evenement?

Ontdek alle online evenementen om te bladeren en te filteren op datum, categorie en meer.