Question 1

Wat zijn de spelregels rond annuleren of een vervanger laten deelnemen?

Accepted Answer

Tot een 7 dagen vooraf kan je kostenloos annuleren.

Een vervanger met jouw ticket laten deelnemen kan altijd.

Restituties minder dan een week vooraf kan je alleen aanvragen door in te loggen via je Eventbrite-account onder de rubriek Tickets. Servicekosten van max.4% + 0.99€  worden afgehouden

Question 2

Kan ik na online betaling een bewijs voor de boekhouding/btw-factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja hoor. In principe is je ticket een geldig boekhoudstuk dat volstaat. Wil je een btw-factuur dan kan je die downloaden in de Eventbrite account van de aankoper

Question 3

Kan ik per overschrijving/factuur betalen?

Accepted Answer

Betalen via overschrijving of factuur kan als je bij de check out optie betalen via factuur aanklikt.  Je ontvangt de verkoopfactuur automatisch in eventbrite account van het opgegeven adres van de aankoper. Storten doe je op rekening BE33 0682 1986 2146 van HOGENT (met de opgegeven betaalinstructie

Question 4

Kan ik de gegevens op mijn factuur achteraf nog aanpassen?

Accepted Answer

VOOR betaling kan dit. Facturen worden automatisch genereert door het inschrijvingsportaal. Om een nieuwe correcte factuur te ontvangen dien je je opnieuw in te schrijven met de juiste gegevens. Breng ons daarvan ajb op de hoogte via LLO@hogent.be. We schrappen de eerste factuur dan

Question 5

De betalingsterminal blijft een foutmelding geven. Wat gaat er mis?

Accepted Answer

Verwijder eerst even al je cookies en cache bestanden en probeer opnieuw. Lukt het nog niet? Probeer ook eens een andere browser zoals MS Edge, Google Chrome, Safari, Firefox..

Question 6

Ik heb geen bevestiging(smail)ontvangen. Wat doe ik?

Accepted Answer

Controleer zeker je ongewenste mails ook eens. Automatische mails komen daar soms terecht. Heb je meerdere mailadressen? Check ook je andere mailbox even. Soms heerst er verwarring rond het e-mailadres waarmee geregistreerd werd. Of kan iemand anders je registratie voor jou gedaan hebben?

Question 7

Ik heb geen ticket ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

Je kunt je tickets  enkel via het web  of de app ophalen. Ga naar de sectie Tickets in je account op Eventbrite.com om een afdrukbaar PDF van je tickets te bekijken en te downloaden.

Question 8

Kan HOGENT dit annuleren?

Accepted Answer

Bij het niet bereiken van een minimum aantal inschrijvingen, zal HOGENT zich genoodzaakt zien deze bijscholing te annuleren. Je zal daarvan per e-mail tijdig op de hoogte gebracht worden op het mailadres dat je bij je registratie opgeeft. Je inschrijvingssom storten we in dat geval terug.

Question 9

Wat zijn de vervoers-/parkeermogelijkheden voor het evenement?

Accepted Answer

Parkeergelegenheid verschilt per locatie. info op www.hogent.be/dit-is-hogent/campussen/

info op www.hogent.be/dit-is-hogent/campussen/#mercator

info op www.hogent.be/dit-is-hogent/campussen/#schoonmeersen

info op www.hogent.be/dit-is-hogent/campussen/#vesalius

Question 10

Ik ben HOGENT-personeelslid. Moet ik zelf betalen

Accepted Answer

HOGENT-personeelsleden (personeelsleden van HOGENT hoeven niet zelf te betalen, de prijs wordt intern verrekend aan je departement/ opleiding of directie/ dienst als je die vermeldt en toestemming hebt van je verantwoordelijke.

Question 11

KMO-portefeuille - wat is het registratienummer van HOGENT als dienstverlener voor VLAIO?

Accepted Answer

HOGENT is geregistreerde dienstverlener met registratienummer DV.O101616.

Question 12

KMO-portefeuille - moet ik aan HOGENT én aan VLAIO betalen?

Accepted Answer

Neen, wees gerust. Je betaalt maar 1 keer en enkel aan de KMO-portefeuille. HOGENT wordt hiervan op de hoogte gebracht via VLAIO

Question 13

KMO-portefeuille - wie is bij HOGENT contactpersoon bij vragen over mijn subsidiedossier?

Accepted Answer

kmoportefeuille@hogent.be

Question 14

KMO-portefeuille - wat is mijn referentienummer voor de subsidie van KMO-portefeuille?

Accepted Answer

Bij betaling aan VLAIO geef je bij de 'betaling aan de dienstverlener' (=HOGENT) als referentienummer het unieke factuurnummer van je inschrijving bij HOGENT. Deze unieke code vind je op je factuur (factuurnummer) en/ of op je e-ticket (bestelnr.) in je mailbox op het opgegeven mailadres.

Question 15

KMO-portefeuille - hoe schrijf ik me correct in als ik de subsidie wil inzetten?

Accepted Answer

In ons registratieformulier kies je niet voor online betalen, maar voor betaaloptie 'CHEQUE'. Zo hoef je aan HOGENT niet rechtstreeks te betalen. Doe vervolgens je subsidie-/steunaanvraag via VLAIO.be. Betaal effectief je eigen aandeel aan VLAIO met hun stortingsgegevens, via KMO-portefeuille.

Training voor gecertificeerde beoordelaars van emotionele ontwikkeling W25