Question 1

Ik lijk geen bevestiging te hebben ontvangen. Wat doe ik?

Accepted Answer

Check zeker je ongewenste mails ook eens. Automatische mails komen daar soms terecht. Heb je meerdere mailadressen? Check ook je andere mailbox even. Soms heerst er verwarring rond het e-mailadres waarmee geregistreerd werd. 
Of kan iemand anders je registratie voor jou gedaan hebben?

Question 2

Kan ik na online betaling een bewijs voor de boekhouding / btw-factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja hoor. In principe is je ticket een geldig boekhoudstuk dat volstaat. Wil je een btw-factuur dan kan je die downloaden in de Eventbrite account van de aankoper.

Question 3

Kan ik per overschrijving/ factuur betalen?

Accepted Answer

Betalen via overschrijving of factuur kan als je bij de check out optie betalen via factuur aanklikt. Je ontvangt de verkoopfactuur automatisch in eventbrite account van het opgegeven adres van de aankoper. Gelieve het bedrag te storten met de opgegeven betaalinstructie.

Question 4

De betalingsterminal blijft een foutmelding geven. Wat gaat er mis?

Accepted Answer

Heb je zeker het vinkje gezet voor het aanvaarden van de servicevoorwaarden? Verwijder eerst even al je cookies en probeer opnieuw. Lukt het nog niet? Contacteer celevents@hogent.be. We proberen je verder te helpen.

Question 5

Wat zijn de spelregels rond annuleren?

Accepted Answer

Annuleren kan kostenloos tot 7 dagen vooraf. Een vervanger met jouw ticket laten deelnemen kan altijd. Bezorg ons de naam van je vervanger. Mail rechtstreeks naar evelien.schockaert@hogent.be

Question 6

Wat is het restitutiebeleid? (terugbetalingsbeleid)

Accepted Answer

Restituties kan je alleen aanvragen door in te loggen via je Eventbrite-account onder de rubriek Tickets. Servicekosten van max.4% + 0.99€ (afhankelijk van je ticket) worden afgehouden. https://www.eventbrite.nl/support/articles/nl_NL/How_To/kan-ik-een-restitutie-krijgen?lg=nl_NL

Question 7

Zijn er parkeermogelijkheden voor bezoekers van het evenement?

Accepted Answer

zie hogent.be/parkeren/#mercator en hogent.be/parkeren/#vesalius rubriek 'bezoekers'

Question 8

Wat zijn de vervoersmogelijkheden voor bezoekers van het evenement?

Accepted Answer

zie hogent.be/dit-is-hogent/campussen/#mercator

Question 9

KMO-portefeuille - hoe schrijf ik me correct in als ik de subsidie wil inzetten?

Accepted Answer

In ons registratieformulier kies je niet voor online betalen, maar voor betaaloptie 'CHEQUE'. Zo hoef je aan HOGENT niet rechtstreeks te betalen. Doe vervolgens je subsidie-/steunaanvraag via VLAIO.be. Betaal effectief je eigen aandeel aan VLAIO met hun stortingsgegevens, via KMO-portefeuille.

Question 10

KMO-portefeuille - wat is mijn referentienummer voor de subsidie van KMO-portefeuille?

Accepted Answer

Bij betaling aan VLAIO geef je bij de 'betaling aan de dienstverlener' (=HOGENT) als referentienummer het unieke factuurnummer van je inschrijving bij HOGENT. Deze unieke code vind je op je factuur (factuurnummer) en/ of op je  e-ticket (bestelnr.) in je mailbox op het opgegeven mailadres.

Question 11

KMO-portefeuille - wat is het registratienummer van HOGENT als dienstverlener voor VLAIO?

Accepted Answer

HOGENT is geregistreerde dienstverlener met registratienummer DV.O101616.

Question 12

KMO-portefeuille - moet in aan HOGENT én aan VLAIO betalen?

Accepted Answer

Neen, wees gerust. Je betaalt maar 1 keer en enkel aan de KMO-portefeuille. HOGENT wordt hiervan op de hoogte gebracht via VLAIO.

Question 13

KMO-portefeuille - wie is bij HOGENT contactpersoon bij vragen over mijn subsidiedossier?

Accepted Answer

sofie.moreau@hogent.be

Question 14

Kan HOGENT dit annuleren?

Accepted Answer

Bij het niet bereiken van een minimum aantal inschrijvingen, zal HOGENT zich genoodzaakt zien deze bijscholing te annuleren. Je zal daarvan per e-mail tijdig op de hoogte gebracht worden op het mailadres dat je bij je registratie opgeeft.  Je inschrijvingssom storten we in dat geval terug.

Question 15

CONTACT: Ik contacteerde de organisator via eventbrite en krijg geen reactie

Accepted Answer

Mail rechtstreeks naar evelien.schockaert@hogent.be

Stimu-Leren: een andere kijk op leervaardigheden in de klas.

Volg deze organisator en blijf op de hoogte van komende evenementen

AI en data binnen Levenslang Leren

Workshop: Samen naar een beter CV

Privéles "De vacht thuis verzorgen als een pro"

Intervisie Huisbegeleiders: Schoonmaken is een vak, schoonhouden een kunst

Opleidingstraject: Duurzaamheid in de praktijk voor Food & Agri-bedrijven

de Avonden: Wim De Coninck - Met 13 in een dozijn

Anderlecht Audio Tour: Spirits, Synagogues, and Stadiums of Anderlecht

Weekend van de Klant @ Flavor Shop 4 en 5 oktober

"Traumedy", a comedy show with Iain Anderson

De begijnenbeweging: een feniks die telkens opnieuw uit zijn as herrijst

Stimu-Leren: een andere kijk op leervaardigheden in de klas.

Volg deze organisator en blijf op de hoogte van komende evenementen

Evenementen die je mogelijk leuk vindt

AI en data binnen Levenslang LerenAI en data binnen Levenslang Leren

Workshop: Samen naar een beter CVWorkshop: Samen naar een beter CV

Privéles "De vacht thuis verzorgen als een pro"Privéles "De vacht thuis verzorgen als een pro"

Intervisie Huisbegeleiders: Schoonmaken is een vak, schoonhouden een kunstIntervisie Huisbegeleiders: Schoonmaken is een vak, schoonhouden een kunst

Opleidingstraject: Duurzaamheid in de praktijk voor Food & Agri-bedrijvenOpleidingstraject: Duurzaamheid in de praktijk voor Food & Agri-bedrijven

de Avonden: Wim De Coninck - Met 13 in een dozijnde Avonden: Wim De Coninck - Met 13 in een dozijn

Anderlecht Audio Tour: Spirits, Synagogues, and Stadiums of AnderlechtAnderlecht Audio Tour: Spirits, Synagogues, and Stadiums of Anderlecht

Weekend van de Klant @ Flavor Shop 4 en 5 oktoberWeekend van de Klant @ Flavor Shop 4 en 5 oktober

"Traumedy", a comedy show with Iain Anderson"Traumedy", a comedy show with Iain Anderson

De begijnenbeweging: een feniks die telkens opnieuw uit zijn as herrijstDe begijnenbeweging: een feniks die telkens opnieuw uit zijn as herrijst