Referentiekaders en divers-sensitieve communicatie

Heb je klanten of collega’s met verschillende (culturele) achtergronden? Zorgen die verschillen soms voor misverstanden?

Antwerpen is een stad met een grote variatie aan talen, culturen en nationaliteiten. Onze samenleving is superdivers geworden en dat zorgt voor nieuwe uitdagingen. In deze interactieve vorming leer je hoe je effectief communiceert met mensen van verschillende achtergronden. Je ontdekt hoe ieders unieke kijk op de dingen invloed kan hebben op de manier waarop we communiceren én hoe je dit kunt gebruiken om betere relaties op te bouwen met klanten en collega's.

Wat?

Je leert:

• dat iedereen een unieke kijk heeft op de wereld

• welk effect die kijk heeft op jouw communicatie

• welke competenties je inzet om met elkaar te communiceren

Deze vorming bestaat uit 2 halve dagen en een e-learning die je op voorhand doorneemt. Als je inschrijft, ben je automatisch ingeschreven voor het 1ste en het 2de deel.

Je krijgt 1 week voor de eerste sessie een e-learning van ongeveer 30 minuten. Het is belangrijk dat je deze doorneemt als introductie voor de vorming. Na de eerste sessie ontvang je opnieuw een e-learning van ongeveer 90 minuten met theorie en oefeningen ter voorbereiding van de tweede sessie.

Voor wie?

• professionals uit het onderwijs in Antwerpen: leerkrachten, niet stedelijk CLB, directies,...

• professionals uit de hulpverlening in Antwerpen: jeugdwerkers, welzijnswerkers, dokters, medewerkers van CKG’s, kinderopvang, ziekenhuizen, wijkgezondheidscentra, CGG's

• stadsmedewerkers

• cultuurmedewerkers in Antwerpen

• vrijwilligers in Antwerpen

Vragen?

• Heb je vragen over de inschrijving of betaling? Contacteer atlas.openaanbod@antwerpen.be
• Heb je vragen over deze vorming? Contacteer kundan.khatri@antwerpen.be

Bekijk onze annulatie- en terugbetalingsvoorwaarden.

---

Ervaar je problemen bij je betaling (met Bancontact)? Deze tips kunnen je helpen.

Schakel de pop-up blokkering uit in je browser en probeer de betaling opnieuw uit te voeren. Hoe schakel je de pop-up blokkering uit?

• in Chrome
• in Firefox
• in Edge

Opgelet: het is aan te raden om de pop-up blokkering na de betaling opnieuw te activeren.

• Verwijder de cookies en cache van je browser en probeer de betaling opnieuw uit te voeren. Het venster om je cookies en cache te verwijderen open je makkelijk door de sneltoets Ctrl+Shift+Delete in te drukken tijdens het gebruik van je browser.
• Probeer de betaling uit te voeren in een andere browser.

Lukt de betaling nog steeds niet? Neem contact op via atlas.openaanbod@antwerpen.be