Question 1

De betalingsterminal blijft een foutmelding geven. Wat gaat er mis?

Accepted Answer

Verwijder eerst even al je cookies / cache bestanden en probeer opnieuw. Lukt het nog niet? Contacteer celevents@hogent.be. We proberen je verder te helpen.

Question 2

Kan ik na online betaling een bewijs voor de boekhouding/ btw-factuur krijgen?

Accepted Answer

Ja hoor die ontvang je als bijlage van je bevestigingsmail en kan je in Eventbrite account ook downloaden. Je ontvangt de btw-factuur automatisch in de mailbox van het opgegeven adres.

Question 3

Wat zijn de spelregels rond annuleren of een vervanger laten deelnemen?

Accepted Answer

Annuleren kan kostenloos tot 7 dagen vooraf. Een vervanger met jouw ticket laten deelnemen kan altijd. Daarvoor hoef je niks te doen.

Question 4

Wat is het restitutiebeleid? (terugbetalingsbeleid)

Accepted Answer

Restituties kan je alleen aanvragen door in te loggen via je Eventbrite-account onder de rubriek Tickets. Servicekosten van max.4% + 0.99€ (afhankelijk van je ticket) worden afgehouden. https://www.eventbrite.nl/support/articles/nl_NL/How_To/kan-ik-een-restitutie-krijgen?lg=nl_NL

Question 5

Ik heb geen bevestiging/ e-ticket ontvangen. Wat doe ik?

Accepted Answer

Check zeker je ongewenste mails eens. Automatische mails komen daar soms terecht. Heb je meerdere mailadressen? Check ook je andere mailbox even. Soms heerst er verwarring rond het e-mailadres waarmee geregistreerd werd. Contacteer sophie.decandt@hogent.be. We zenden je mail opnieuw.

Question 6

Kan ik per overschrijving/ factuur betalen?

Accepted Answer

Betalen via overschrijving of factuur kan als je bij de check out optie betalen via factuur aanklikt. Je ontvangt de verkoopfactuur automatisch in eventbrite account van het opgegeven adres van de aankoper. Storten doe je op rekening BE33 0682 1986 2146 van HOGENT.

Question 7

Ik heb de verkeerde facturatiegegevens ingevoerd bij registratie. Kan ik mijn factuur aapassen?

Accepted Answer

Facturen worden automatisch genereert door het inschrijvingsportaal . Om een nieuwe correcte factuur te ontvangen dien je je opnieuw in te schrijven met de juiste gegevens.
Breng ons daarvan  ajb op de hoogte via sophie.decandt@hogent.be. We schrappen de eerste factuur dan.

Question 8

Kan HOGENT dit annuleren?

Accepted Answer

Bij het niet bereiken van een minimum aantal inschrijvingen, zal HOGENT zich genoodzaakt zien deze bijscholing te annuleren. Je zal daarvan per e-mail tijdig op de hoogte gebracht worden op het mailadres dat je bij je registratie opgeeft. Je inschrijvingssom storten we in dat geval terug.

Question 9

Wat zijn de vervoers-/parkeermogelijkheden voor het evenement?

Accepted Answer

info op www.hogent.be/dit-is-hogent/campussen/#mercator

Question 10

KMO-portefeuille - wat is mijn referentienummer voor de subsidie van KMO-portefeuille?

Accepted Answer

Bij betaling aan VLAIO geef je bij de 'betaling aan de dienstverlener' (=HOGENT) als referentienummer het unieke factuurnummer van je inschrijving bij HOGENT. Deze unieke code vind je op je factuur (factuurnummer) en/ of op je e-ticket (bestelnr.) in je mailbox op het opgegeven mailadres.

Question 11

KMO-portefeuille - wat is het registratienummer van HOGENT als dienstverlener voor VLAIO?

Accepted Answer

HOGENT is geregistreerde dienstverlener met registratienummer DV.O101616.

Question 12

KMO-portefeuille - moet ik aan HOGENT én aan VLAIO betalen?

Accepted Answer

Neen, wees gerust. Je betaalt maar 1 keer en enkel aan de KMO-portefeuille. HOGENT wordt hiervan op de hoogte gebracht via VLAIO.

Question 13

KMO-portefeuille - wie is bij HOGENT contactpersoon bij vragen over mijn subsidiedossier?

Accepted Answer

sofie.moreau@hogent.be

Question 14

KMO-portefeuille - hoe schrijf ik me correct in als ik de subsidie wil inzetten?

Accepted Answer

In ons registratieformulier kies je niet voor online betalen, maar voor betaaloptie 'CHEQUE'. Zo hoef je aan HOGENT niet rechtstreeks te betalen. Doe vervolgens je subsidie-/steunaanvraag via VLAIO.be. Betaal effectief je eigen aandeel aan VLAIO met hun stortingsgegevens, via KMO-portefeuille.

Gentle Teaching

Meer evenementen van HOGENT Yonk

Ontdek meer evenementen van HOGENT Yonk, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Gentle Teaching

Meer evenementen van HOGENT Yonk

Ontdek meer evenementen van HOGENT Yonk, van Zakelijk tot andere ervaringen die je misschien leuk vindt.

Misschien vind je dit ook leuk...

Blader door meer evenementen met verschillende datums, prijzen en formats om je volgende geweldige ervaring te vinden.