A. Objectives of the training

Être plus à l’aise lorsqu’un feedback est donné ou reçu.
Comprendre les enjeux, les bénéfices et les limites du feedback dans nos interactions professionnelles.
Donner un feedback en toute confiance - sans peur de blesser et de manière constructive.
Adopter une posture bienveillante lors d’une session de feedback.
Débloquer des situations conflictuelles et les résoudre de manière positive.
Utiliser le feedback comme outil pratique afin de mieux fonctionner les uns avec les autres.

B. The Target Audience

Autant aux managers, qu’aux HR et aux employés.
Toute personne ayant de l'interaction avec collègues, clients, partenaires ou équipes qui sont amenées à donner ou à recevoir du feedback.
Toute personne désireuse de se former et s’informer sur le sujet du feedback.

C. Duration and Program

La formation dure une demi-journée
Qu'est-ce que le feedback ? Et quelles sont les sortes de feedback ?
L'importance de donner du feedback
La différence entre le feedback et la critique
Apprendre à recevoir un feedback compliqué en douceur
Vaincre ses obstacles personnels afin de donner du feedback
Gérer les émotions en donnant et en recevant du feedback
Conseils pratiques : impact du non verbal dans le feedback
Exercices concrets avec des mises en situation de situations pratiques pénibles de votre quotidien

D. Methodological Approach

Lors de chaque session, nous travaillons sur des cas vécus par les participants et nous passons systématiquement de la théorie à la pratique

50 % THEORIE

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50 % PRACTICE

A l’issue de la formation, les participants pourront mettre en place des actions adaptées à leur quotidien grâce :

A la création de simulations adaptées aux préoccupations et à la maturité des participants
Aux échanges de bonnes pratiques autant de la part de la formatrice que des participants
A l’envoi du contenu pédagogique
Aux mesures du ROI des actions entreprises, sous forme de retour d’expérience