Eventbrite

Helpcentrum

Een evenement bezoeken

Je tickets zoeken

Als je tickets bestelt via Eventbrite, wordt er een bevestiging verzonden naar het e-mailadres dat je hebt ingevoerd voor de bestelling. In dit artikel wordt uitgelegd waar je je ticket kunt vinden, wat je moet doen als deze er niet is en welke informatie er bij een ticket is inbegrepen.

In dit artikel

  • Je tickets zoeken
  • Waarom er mogelijk tickets ontbreken
  • Wat kun je doen als je tickets ontbreken?
  • Welke gegevens staan er op je tickets?

Je tickets zoeken

Je e-mailinbox: zoek in je inbox naar een e-mail van noreply@order.eventbrite.com

Je Eventbrite-account: wanneer je je voor een evenement registreert, maakt Eventbrite automatisch een account aan dat is gekoppeld aan je e-mailadres. Meld je aan met hetzelfde e-mailadres en selecteer 'Tickets' in de vervolgkeuzelijst in je Eventbrite-account.

De Eventbrite-app:

  • iPhone: meld je aan en tik op het pictogram 'Tickets'.

  • Android: meld je aan en tik op het pictogram 'Profiel'. Zoek vervolgens naar je bestelling en tik op het pictogram ‘Tickets'.

Waarom er mogelijk tickets ontbreken

  • Onjuist e-mailadres: je bent aangemeld bij je Eventbrite-account met een ander e-mailadres dan het adres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Het kan ook zijn dat het e-mailadres een typfout bevat.

  • Bestelbaarheid e-mail: de bevestiging is in de map met spam- en junkmails terechtgekomen of deze kon niet worden bezorgd.

  • De organisator heeft PDF-tickets uitgeschakeld: de bestelling wordt weergegeven in je account, maar je krijgt een foutmelding wanneer je probeert tickets af te drukken.

Wat kun je doen als je tickets ontbreken?

Neem contact op met de organisator, die voor jou naar je bestelling zoekt en je bevestigingsmail opnieuw kan verzenden.

Welke gegevens staan er op je tickets?

Eventbrite-tickets bevatten:

  • Naam, datum en locatie van het evenement

  • Je naam, tickettype en bestelnummer.

Eventbrite-tickets bevatten geen:

  • Specifieke informatie over het evenement

  • Links die nodig zijn om online evenementen te bekijken of te bezoeken.

Neem contact op met de organisator van het evenement voor informatie over een evenement of voor een link om deel te nemen aan een online evenement.

Heb je nog vragen?