Organizar un evento
Crear y gestionar entradas retenidas
Cuando retenés una entrada, la sacás de la venta para poder lanzarla más adelante o entregarla a personas específicas. Si la cantidad de entradas retenidas es igual o mayor que las entradas restantes disponibles, tu evento se mostrará como "Agotado". Para eventos con reserva de asientos, las entradas retenidas bloquean la compra de ciertos asientos o secciones.
En este artículo
Agregar entradas retenidas a un evento de entrada general.
Agregar entradas retenidas a un evento con reserva de asientos.
Vendé entradas o creá pedidos para las entradas retenidas.
Agregar entradas retenidas a un evento de entrada general.
1. Abrí el panel de control del evento.
Dirigite a Eventos y seleccioná tu evento.
2. Dirigite a "Entradas" y después a "Entradas retenidas".
3. Seleccioná “Añadir retenido (reservado)”.
4. Elegí la configuración para las entradas retenidas.
Definí el nombre y la cantidad de las entradas retenidas.
5. Seleccioná "Guardar".
6. Actualizá las entradas retenidas.
Para actualizar un retenido que ya creaste:
Dirigite a Entradas.
Seleccioná Entradas retenidas.
Seleccioná el icono de tres puntos suspensivos para abrir el menú de "ver más acciones".
Allí, seleccioná alguna de las siguientes:
Editar: podés actualizar la configuración y creá códigos de acceso para los participantes.
Eliminar: te permite eliminar entradas retenidas. Tras haberla eliminado, los asientos quedarán disponibles al público general.
Agregar entradas retenidas a un evento con reserva de asientos.
En los eventos con reserva de asientos, las entradas retenidas impiden la venta de ciertos asientos.
1. Abrí el panel de control del evento.
Dirigite a Eventos y seleccioná tu evento.
2. Dirigite a "Entradas" y después a "Editar mapa del lugar".
Esta opción no aparece en dispositivos móviles. Para actualizar el mapa del lugar, tenés que usar una computadora o tablet.
3. Seleccioná "Entradas retenidas".
4. Seleccioná "Añadir retenido (reservado)" para crear uno nuevo.
Para personalizar las entradas retenidas:
Seleccioná el nombre para modificarlo.
Cambiá el color seleccionando uno en el círculo.
Los colores de las entradas retenidas hacen que sea más fácil gestionarlas. Los participantes no podrán ver estos colores.
5. Asigná los asientos que vas a retener.
Para retener asientos:
Hacé clic en los asientos que querés agregar a las entradas retenidas.
Seleccioná el signo más (+) que está junto al nombre del retenido.
Para dejar de retener asientos:
Seleccioná los asientos que quieras eliminar.
Seleccioná el signo menos (-) que está junto al nombre del retenido.
CONSEJO: Si hacés clic en un nombre de sección o fila, se seleccionarán todos los asientos que contengan. Para seleccionar varios asientos y secciones desde una computadora, mantené presionada la tecla “Mayús” (Shift) A continuación, hacé clic y arrastrá el mouse para seleccionar los lugares.
6. Actualizá las entradas retenidas.
Para actualizar un retenido que ya creaste:
Dirigite a Entradas.
Seleccioná Entradas retenidas.
Seleccioná el icono de tres puntos suspensivos para abrir el menú de ver más acciones.
Allí, seleccioná alguna de las siguientes:
Editar: podés cambiar el nombre, las etiquetas o el color en el mapa del lugar. También podés crear códigos de acceso para participantes.
Transferir: pasá asientos de un retenido a otro.
Eliminar: te permite eliminar entradas retenidas. Tras haberla eliminado, los asientos quedarán disponibles al público general.
Vendé entradas o creá pedidos para las entradas retenidas.
Podés vender entradas reservadas a participantes (como empleados o personas VIP) creando códigos de acceso, vendiendo directamente con la aplicación para organizadores o creando pedidos manuales. En eventos con reserva de asientos, también podés transferir entradas existentes a asientos retenidos.
Creá un código de acceso para las entradas retenidas.
Los códigos de acceso permiten a los participantes acceder a entradas retenidas. Para crear un código de acceso:
Dirigite a Entradas y después a Entradas retenidas.
Seleccioná los tres puntos suspensivos junto a las entradas retenidas.
Seleccioná Editar y luego Añadir código.
Escribí un nombre para el código (como "Personal" o "Invitados").
Opcional: podés establecer un importe de descuento, un límite de entradas, una fecha de inicio y finalización o tipos de entrada para el código.
Seleccioná Guardar.
Una vez que hayas guardado el código, podés seleccionar el ícono de puntos suspensivos que tiene al lado si necesitás editarlo, eliminarlo o crear un vínculo para compartir. Este vínculo aplica el código automáticamente en la página de pago.
Los participantes también pueden ingresar el código al momento de la compra para acceder a las entradas retenidas.
Vendé entradas con la aplicación Eventbrite Organizador.
Cuando vendas entradas con la aplicación Eventbrite Organizador, seleccioná Códigos y reservas durante el pago para vender asientos en reserva. Así podrás vender entradas sin crear un código de acceso ni eliminar las entradas retenidas.
Crear pedidos manuales.
Creá pedidos manuales para las entradas retenidas si ya tenés la información del asistente. Si tu evento tiene reserva de asientos, podés crear pedidos desde el panel de reserva de asientos y seleccionar asientos específicos.
Esto no implica el procesamiento de un pago. Si las entradas son pagas, tenés que cobrarle directamente al comprador.
Transferir participantes a asientos retenidos (solo para eventos con reserva de asientos).
Los participantes no pueden transferir sus entradas existentes a un asiento retenido, pero vos podés hacerlo manualmente. Cuando transfieras una entrada, se cancelará la entrada original y se creará una nueva.