Cómo convertir un evento periódico en evento individual

• Si tu evento no tiene participantes inscritos

• Si tu evento ya tiene participantes inscritos

Si tu evento no tiene participantes inscritos

1. Anulá la publicación del evento.

2. Entrá a Crear página del evento y seleccioná Programación.

3. Seleccioná una de las fechas del evento y después Eliminar.

4. Seleccioná Rango personalizado y establecé un intervalo de fechas que incluya todas las instancias del evento. Después eliminá esas fechas.

5. Dirigite a Añadir entradas y eliminá los tipos de entrada seleccionando el menú de 3 puntos y eligiendo Eliminar.

6. Andá a Crear página del evento.

7. Seleccioná Fecha y horario y cambiá el evento de Evento periódico a Evento individual. Después, ingresá la fecha de inicio y finalización y guardá los cambios.

8. En Añadir entradas, creá los nuevos tipos de entrada.

9. Guardá los cambios y volvé a publicar el evento cuando esté todo listo.

Si tu evento ya tiene participantes inscritos

Si ya hay participantes inscritos al evento, no vas a poder cambiar el evento existente a un evento individual. Aunque reembolses todos los pedidos, no será posible cambiar el evento de periódico a individual. Tenés que ocultar el evento original y crear uno nuevo. Después, podés agregar los participantes existentes al evento nuevo manualmente o emitir reembolsos y pedirles que se vuelvan a inscribir. 

1. Decidí si vas a agregar a los participantes manualmente o procesar reembolsos.

• Agregar participantes manualmente: cuando agregues los participantes existentes al nuevo evento manualmente, recibirán un email nuevo de confirmación del pedido. Eventbrite te enviará un pago por el evento original y otro aparte por las ventas de entradas que correspondan al evento nuevo. 

• Emitir reembolsos: reembolsá todos los pedidos y pedí a los participantes que se vuelvan a inscribir en el evento nuevo. No te olvides de escribirles a los participantes antes de reembolsar los pedidos. Una vez tramitado el reembolso, ya no es posible enviar emails a participantes.

2. Mandá un email a los participantes para que sepan qué está pasando.

Enviá un email para contarles a los participantes existentes que van a recibir un email de confirmación nuevo o que van a tener que inscribirse en el evento nuevo. 

3. Exportá un resumen de participantes.

Podés descargar Informe de participantes para ver la información de contacto y otros datos de los pedidos existentes. Esto te ayudará a la hora de agregar participantes manualmente o compartir el vínculo al evento nuevo. 

4. Ocultá el evento original.

Para ocultar el evento original, actualizá la configuración de privacidad y establecé una contraseña. Así nadie más podrá inscribirse.

5. Creá y publicá tu nuevo evento.

Al crear el evento nuevo, en "Fecha y hora", elegí "Evento individual". Una vez publicado el evento, compartí el vínculo con los participantes que tengan que volver a inscribirse.

6. Opcional: agregá participantes del evento original manualmente.

Si no reembolsaste a los participantes existentes, agregalos manualmente al evento nuevo. Así vas a poder acreditar a todos los participantes fácilmente y asegurarte de que reciban todas las novedades que haya sobre el evento.