Fehlerbehebung: Anmeldung bei Eventbrite

• Kennwort zurücksetzen

• Keine E-Mail oder keinen Code erhalten

• Nach zu vielen Versuchen gesperrt

• Probleme mit dem Einmalkennwort (OTP)

• Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) oder Wiederherstellungscode

• Falsches Konto oder Social Login

• Konto gesperrt oder deaktiviert

Kennwort zurücksetzen

1. Gehen Sie zu eventbrite.com/reset-password .

2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Kennwort zurücksetzen.

3. Schauen Sie in Ihr Postfach nach einer E-Mail von noreply@order.eventbrite.com mit dem Betreff "Kennwort zurücksetzen". Der Link ist zwei Stunden lang gültig.

Keine E-Mail oder keinen Code erhalten

• Überprüfen Sie Ihren Spam-, Junk- und Werbeordner.

• Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach noreply@order.eventbrite.com (wenn Sie Ihr Kennwort zurücksetzen) oder noreply@event.eventbrite.com (wenn Sie Ihr Konto aktivieren).

• Wenn Sie sich mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse anmelden, bitten Sie Ihr IT-Team, E-Mails von Eventbrite zuzulassen. Überprüfen Sie was zu tun ist, wenn Sie keine E-Mails von Eventbrite erhalten.

Nach zu vielen Versuchen gesperrt

Aus Sicherheitsgründen wurde Ihr Konto nach 10 fehlerhaften Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt. Warten Sie sechs Minuten, um es erneut zu versuchen, oder setzen Sie Ihr Kennwort zurück .

Probleme mit dem Einmalkennwort (OTP)

• Ein Einmalkennwort ist 15 Minuten lang gültig. Falls Ihr Kennwort abgelaufen ist, fordern Sie ein neues an und verwende Sie nur das aktuelle bereitgestellte Passwort.

• Wenn Sie Ihre Versuche überschritten haben, warten Sie bitte sechs Minuten, bevor Sie Ihr neues Kennwort anfordern.

Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) oder Wiederherstellungscode

• Wenn Sie eine Authenticator-App verwenden, öffnen Sie sie, um Ihren aktuellen Wiederherstellungscode abzurufen.

• Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authenticator-App oder Ihren Wiederherstellungscode verloren haben, gehen Sie zu eventbrite.com/signin , geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Mit einem einmaligen Code anmelden.

• Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel zu der Anmeldung mit Multi-Faktor-Authentifizierung.

Falsches Konto oder Social Login

• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler.

• Versuchen Sie es mit allen anderen E-Mail-Adressen, die Sie eventuell verwendet haben.

• Wenn Sie sich mit Google, Facebook oder Apple angemeldet haben, nutzen Sie dieselbe Option, um sich wieder einzuloggen. Die E-Mail-Adresse in Ihrem Social-Media-Konto muss mit der in Ihrem Eventbrite-Konto übereinstimmen.

Konto gesperrt oder deaktiviert

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihr Konto gesperrt wurde, schauen Sie in Ihrem Posteingang nach unbezahlten Rechnungen oder anderen Nachrichten von Eventbrite nach. Sie können sich auch die möglichen Gründe ansehen, warum Ihr Konto gesperrt wurde.

Brauchen Sie noch Hilfestellung?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und einer Beschreibung der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben.