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Formation "Réussir vos négociations grâce à l'IE" - 20 & 21/06

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Chateauform Abbaye de la Ramée

Rue de l'Abbaye 19

1370 Jodoigne

Belgium

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Réussir vos négociations grâce à l’intelligence émotionnelle

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Des outils de négociation pointus, des techniques de détection du mensonge et de la crédibilité, une formation percutante et innovante !

Home Made Company et Sanaelconsult s’associent pour vous proposer une formation qui aborde la négociation sous un angle nouveau.

Vous découvrirez dans cette formation les techniques de négociation les plus pragmatiques, axées sur la réalité de votre terrain. Vous acquérez également un premier niveau de connaissance et de compétences pour évaluer le sens caché des expressions du visage chez votre interlocuteur, découvrir les premiers signes de mensonge et valider la véracité d’un discours. Cela au travers des résultats de 50 années de recherches scientifiques menées par le Dr Paul Ekman et portant sur les émotions et le non-verbal.

En 2 jours, décuplez votre force de persuasion et accédez à une dimension supérieure en matière de maitrise de la négociation et de la communication interpersonnelle.

LES OBJECTIFS DE CETTE FORMATION

  1. Préparer vos négociations selon un canevas et une structure-type
  2. Maitriser les principales stratégies et tactiques en matière de négociation
  3. Atteindre vos objectifs et des accords gagnants-gagnants sur le long terme
  4. Eviter le rapport de force et sortir des situations de tensions
  5. Comprendre les techniques d’influence grâce à la mécanique émotionnelle
  6. Utiliser des éléments fiables et validés par la recherche pour reconnaître les émotions, la vérité et les mensonges chez les autres
  7. Lire les 7 émotions universelles sur les visages
  8. Développer ses capacités de communication grâce à l’identification des émotions chez soi et chez les autres

CONTENU DE LA FORMATION

Jour 1

La négociation : définition et conditions de succès

L’importance d’une bonne préparation :

Déterminer ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas

Différencier rapport de force, compromis et accord

Etablir sa marge de négociation et les concessions envisageables

Fixer ses objectifs et évaluer les enjeux pour les deux parties

L’entretien de négociation :

Structurer son entretien de négociation

Définir sa tactique et sa stratégie

Analyser le type de négociateur que l’on a en face de soi

Avancer des solutions créatives pour aboutir à une issue favorable pour les 2 parties

Finaliser sa négociation et établir un plan d’action

La communication en négociation :

Maitriser l’entretien par l’utilisation de techniques d’écoute et de questionnement

Les principales techniques d’influence ou comment déjouer la manipulation

Réagir aux objections, sortir des situations de tension et éviter les conflits

Synthèse et mise en application :

Etudes de cas

Echange des bonnes pratiques

Transfert et intégration dans la réalité professionnelle du participant

Jour 2

1. L’intelligence émotionnelle : la compétence qui conditionne toutes les autres

Comprendre, gérer et adapter ses émotions en fonction du contexte

Comprendre l’impact de nos programmes émotionnels sur nos décisions

Reconnaitre les émotions en action chez l’autre et anticiper ses réactions

Identifier et maitriser les déclencheurs émotionnels universels

2. Vérité et mensonge : identification et modèles psychologiques y afférents

Les expressions faciales universelles et les micro-expressions

Evaluer le sens caché des expressions du visage chez son interlocuteur

Reconnaitre les premiers signes du mensonge

Valider la véracité d’un discours

3. Application pratique aux entretiens de négociation :

Optimiser ses techniques de communication pour maitriser ses entretiens de négociation

Maitriser son stress lors de la négociation et prendre des décisions plus rapides

Réduire sa marge d’erreur , anticiper les non-dits, évaluer la crédibilité de son interlocuteur et éviter les conflits

Négocier sur des objectifs (pensées) et non sur des positions (émotions)

Pour toute information, nous vous invitons à consulter notre site :

http://www.homemadecompany.be/formations/reussir-vos-negociations-grace-a-lintelligence-emotionnelle/

ou contactez Samantha Hoggart au 0473/77 51 86

samantha@homemadecompany.be

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